ACV Voeding & Diensten
MISSIE
De Belgische Christelijke Vakbond is federaal/nationaal gestructureerd. Het is bijgevolg van primordiaal belang dat de medewerkers op alle niveaus tweetalig zijn (Nederlands en Frans). De nood om de andere landstaal goed te beheersen is tweeledig: enerzijds dient het ondersteunend administratief personeel terwille van de interne communicatie tweetalig te zijn, anderszijds moeten de hogere profielen binnende organisatie focussen op onderhandelingen met de werkgevers en regeringsvertegenwoordigers.
ONZE AANPAK
Voorafgaande individuele 'face-to-face' screenings werden door de taalcoaches Nederlands en Frans bij de klant uitgevoerd. Daarop volgde een persoonlijke behoefteanalyse die werd uitgevoerd door het management van Semantics teneinde de aard van de activiteiten en de profielen van de studenten beter te begrijpen.
De niveaus varieerden van beginners tot gevorderden. Er werden homogene groepen gevormd, en specifieke werk gerelateerde behoeften werden in rekening genomen. Zo werd er een duidelijk onderscheid gemaakt tussen de opleidingen voor het ondersteunend administratief personeel (focus op algemene taalnoden en de 4 taalvaardigheden via intensieve groepsopleidingen) en de algemene secretarissen (focus op verbeteren van de vlotheid in onderhandelings situaties via residentiële taalbaden).
UITVOERING
De inhoud van het programma werd onderverdeeld tussen praktisch gerichte grammatica activiteiten en oefeningen, en 'in context' rollenspelen en debatten.
De opleidingen voor het ondersteunend administratief personeel namen een eerder klassieke en functionele vorm aan. De cursus richtte zich op de noden van het administratieve team en de interne communicatie binnende vakbond, zowel schriftelijk als mondeling.
Ons 4-daags residentieel taalbad in de Ardennen werd als ideaal programma gezien voor de Algemene Secretarissen. Met een gebalde, intensieve en op maat gemaakte cursus ver weg van de drukte en sleur van het dagdagelijkse werkleven konden en kunnen wij perfect tegemoet komen aan de noden van deze druk bezette vertegenwoordigers. De inhoud van dit residentieel taalbad vereist sterk maatwerk: de focus ligt op onderhandelingen, specifiek jargon m.b.t. arbeidsvoorwaarden en de rechten van werknemers in België.
GETUIGENIS
Pia Stalpaert - Voorzitster ACV Voeding & Diensten
Onze samenwerking met Semantics begon in 2012 en is nog steeds lopende.
Al onze medewerkers zijn uiterst tevreden over het niveau en de kwaliteit van de taalopleidingen. Het is de eerste keer dat dit gevoel zo unaniem leeft bij onze mensen!