Taalcursus Italiaans voor Receptie en Onthaal

Receptionisten laten de eerste indruk van uw organisatie na. Zij verzorgen de eerste verbale en visuele communicatie wanneer men met uw organisatie in contact komt, en moeten in staat zijn om zelfs met de meest veeleisende klanten of leveranciers op een kundige manier om te gaan. Niet zo eenvoudig in uw moedertaal, laat staan in vreemde talen. 

De telefoon staat roodgloeiend, collega's stellen verschillende vragen op hetzelfde moment en daar komt een klant het bedrijf binnenwandelen. Enkel een volleerd(e) receptionist(e) jongleert beheerst met de verschillende prioriteiten, maar een meertalige omgeving brengt extra druk met zich mee.

Onze taalopleiding voor receptie en onthaal biedt een bijzonder interactief programma aan voor individuen of groepjes, waarbij op een heel praktische manier alle mogelijke situaties gesimuleerd en ingeoefend worden.

Praktisch

  • Individuele taalopleiding of taalcursus in kleine groepjes samengesteld uit medewerkers van hetzelfde bedrijf (2-6)
  • Pakketten van 30u, 38u of 44u
  • Flexibele planning
  • Taalopleidingen bij u op de werkvloer of taalcursus op onze talenschool in Brussel (Etterbeek)
  • Gratis voorafgaande screening
  • Programma op maat
Joyce Delville - Sidley Austin
Brussel
Zeer nuttig, inspirerend en praktijk gericht!

Voordelen

  • Een verfijnde verbale communicatie op alle niveaus
  • Verwelkom bezoekers met een 5-sterren attitude
  • Garandeer een professionele opvolging van binnenkomende telefoonoproepen
  • Een groter zelfvertrouwen in de omgang met moedertaalsprekers
  • Discretie en tact bij conflictsituaties
  • Nauwkeurigheid en precisie bij het boeken van reizen/hotels/vergaderingen/etc...
  • Ontwikkelen van betere werkrelaties met collega's en zo bijdragen aan een aangename werkomgeving

Getuigenissen

Klik hier voor enkele getuigenissen:

Doelgroep

  • U bent een receptionist(e), secretaresse of werkt aan het onthaal van een onderneming/organisatie
  • U werkt in een meertalige omgeving
  • U gaat om met een internationaal cliënteel
  • U beantwoordt telefoonoproepen en emails in verschillende talen
  • U organiseert vergaderingen/leveringen/zakenreizen in het binnen- en buitenland

Contact

+32 (0)2 307 37 50

info@semanticsbelgium.com

Vraag vrijblijvend meer informatie aan over een geschikte opleiding.