Cours d'italien pour le secteur bancaire et financier

Le monde bancaire et financier a subi d'importantes mutations au cours de ces dix dernières années. Le service client, l’efficacité et l’innovation n’ont jamais été aussi importants qu’aujourd’hui. Avec la crise financière, il est devenu de plus en plus difficile d’acquérir et de gagner la confiance et la fidélité de ses clients.

Qu'il s'agisse du service bancaire de premier plan, du traitement des transactions quotidiennes des clients,de les conseiller sur des produits spécifiques, que votre client soit un particulier ou une grande entreprise, quels que soient ces critères,une bonne communication est la clé de votre réussite.

Chez Semantics, notre approche constiste à coller au plus près aux objectifs de votre entreprise et à sa philosophie, à lui fournir des cours de langues à la carte correspondant à ses besoins et à ses exigences. 

ce que nous proposons :

  • Terminologie et concepts clés
  • Vocabulaire du Commerce International
  • Vocabulaire du Marché du Change et du Marché Boursier
  • Communication écrite formelle
  • Terminologie adaptée à la négociation
  • Aptitude à gérer le service clients
  • Gestion efficace des demandes et des plaintes

Détails pratiques

  • Cours de langues individuels ou en petit groupe
  • Durée: 30, 38 ou 44 heures
  • Horaires flexibles
  • Un screening préliminaire gratuit
  • Cours donnés sur votre lieu de travail ou dans notre école à Bruxelles (Etterbeek)
  • Programme d'apprentissage sur mesure
Ludovic Pauquet - Belfius
Bruxelles
C’était vraiment un plaisir d’apprendre avec vous! Le contenu du programme était stimulant et tout le monde était très motivé. Le cours, les activités, l’ambiance,…c’était super! Je tiens à remercier particulièrement les cuisiniers pour les repas délicieus, l’hospitalité et la bonne ambiance que vous avez créé

Avantages

  • Construire des relations d'affaires durables en communiquant de manière claire et fluide, oralement et par écrit
  • Bénéficier d'une maîtrise générale et élargir votre portefeuille client
  • Répondre à des instructions et des questions financières avec aisance et assurance
  • Fournir des conseils clairs et pertinents à votre clientèle 

Témoignages

Cliquez ici pour quelques témoignages:

Public cible

  • Vous êtes actif dans le secteur bancaire / de l'investissement / des assurances
  • Vous gérez des portefeuilles clients nationaux et internationaux
  • Vous travaillez sur l'intégration des expatriés
  • Vous souhaitez apprendre une nouvelle langue ou perfectionner vos compétences actuelles
  • Vous êtes à la recherche d'une école de langues proposant des professeurs natifs et jouissant d'une expérience solide dans votre domaine

Contact

+32 (0)2 307 37 50

info@semanticsbelgium.com

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