Cours d'anglais pour l'industrie du transport aérien

Allez plus haut avec notre formation « l'anglais pour l'industrie aérienne » !

Aucun autre secteur n'est aussi soumis à la compétitivité, aux différents changements tarifaires que ne l'est l'industrie du transport aérien. Il est dès lors primordial dans ce secteur de savoir comment se maintenir en tête de la compétition. La première impression est en général celle que l'on retient et possède donc un impact énorme sur la fidélisation de la future clientèle.

Lorsque l'inévitable se produit - bagages mal acheminés, retards de vol ...... il est primordial de pouvoir compter sur une équipe au sol qui puisse gérer efficacement ces imprévus. Ce n'est en général pas le problème en soi qui  laisse une impression négative, mais le manque de communication. Pouvoir offrir des solutions à la clientèle en s'exprimant avec clarté et amabilité devient dès lors crucial.

Avec notre formation « l'anglais du transport aérien », vous pourrez donner à votre personnel au sol et votre personnel de bord les structures, le vocabulaire et l'état d'esprit nécessaires pour vous assurer que vos clients vous préfèreront toujours à vos concurrents

Détails pratiques

• Cours de langues individuels ou en petit groupe
• Durée: 30, 38 ou 44 heures
• Horaires flexibles
• Un screening préliminaire gratuit et sans engagement
• Cours donnés sur votre lieu de travail ou dans notre école à Bruxelles (Etterbeek)
• Programme sur mesure