Hoe bereik je echte, respectvolle en effectieve communicatie met een grote impact?
Authentieke communicatie helpt bij het aangaan van moeilijke situaties die verband houden met onvervulde verwachtingen, gebroken beloften en ongepast gedrag.
Doel van de workshop
Het opbouwen van effectieve werkrelaties door open, duidelijke en constructieve communicatie en door het ontwikkelen van wederzijds respect en vertrouwen op lange termijn.
Tijdens deze workshop passen de deelnemers een aanpak toe met een directe impact op de manier van samenwerken en het behalen van resultaten door:
- Het definiëren van duidelijke verwachtingen
- Het geven van constructieve feedback
- Het verbeteren van actief en empathisch luisteren
- Iedereen met respect behandelen
De Methode
Authentieke communicatie is een eenvoudig model geïnspireerd door:
- Humanistische NLP (neuro-linguïstisch programmeren)
- Relationele SCARF, perceptuele posities...
- Transactionele Analyse (assertiviteit, de ‘ik’-taal,...)
- Actief en empathisch luisteren
- Cruciale confrontaties (de 6 bronnen van invloed...)
- Neurocognitieve en gedragsmatige benadering (instinctieve positionering, prefrontale modi...)
- Het JOHARI-venster (functionele ruimte, persoonlijke ruimte, blinde vlek en het onbewuste)
Een 2-daagse workshop - Indicatief programma
- Introductie tot communicatie
- Basisprincipes en fundamentele wetten
- De drie dimensies van de relatie
- Het basismodel van authentieke communicatie
- Een diepgaande verkenning van het model via een inductieve aanpak
- Stap voor stap op basis van persoonlijke casussen, oefeningen, rollenspellen en een samenvattende slotoefening
- Afsluiting